TERMINI E CONDIZIONI

I PRODOTTI CHE VENGONO VENDUTI SU WWW.PALOMABARCELO.COM ( come riferito sul nostro sito) SONO VENDUTI E PRODOTTI DA COSI COSI EXPORT S.L.,  registrato all’ufficio di Elche  Parque Empresarial · C/ Juan de la Cierva, 28 03203 Elche (Alicante), and VAT no. B54574215

 

IL SERVIZIO CLIENTI DI PALOMA BARCELÓ e DISPONIBILE PER OGNI RICHIESTA RELATIVA AGLI ORDINI EFFETTUATI, CONSEGNE E RICHIESTE GENERICHE. 

Mail: customercare@palomabarcelo.com

TELEFONO: +34 96 568 09 04 

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA

1. Accettazione delle condizioni generali di vendita e conclusione del contratto

1.1 IL CONTRATTO STIPULATO TRA COSI COSI EXPORT S.L ( come riferito sul nostro sito) ed il cliente ( che e una parte o individuo che ha compiuto acquisto sul sito web,, not attribuibile a commerciale o attività professionale) deve concludersi per accettazione, compresa accettazione parziale del’ordine PALOMA BARCELÓ. Se l’ordine non viene accettato Paloma Barcelo si impegna a comunicarlo prontamente al cliente.

1.2 Effettuando un ordine tramite uno dei metodi disponibili, secondo il modulo d'ordine sul sito Web (di seguito denominato "Ordine"), il Cliente conferma di aver letto tutte le informazioni fornite durante il processo di acquisto e conferma la piena accettazione di queste Condizioni (di seguito denominate "Condizioni").

2. Metodo di acquisto

2.1 Gli unici prodotti offerti in vendita da Paloma Barceló sono quelli mostrati sul sito Web di Paloma Barcelo al momento di effettuare l'ordine, come descritto nelle pagine di informazioni pertinenti.

2.2. Tuttavia, resta inteso che le immagini che accompagnano le informazioni relative a un prodotto sono mostrate a solo scopo informativo e potrebbero non essere del tutto rappresentative delle caratteristiche del prodotto, eventualmente diverse, per esempio a colori e dimensioni (in alcuni casi a causa del browser e schermo utilizzati per accedere al sito Web e visualizzare le immagini).

 

2.3 Per effettuare un Ordine, il Cliente deve completare completamente il modulo relativo sul Sito Web e inviare lo stesso dopo aver letto attentamente le Condizioni e le caratteristiche del prodotto e / o dei prodotti che il Cliente intende acquistare. Il Cliente dovrà inoltre chiedere a Paloma Barceló, se lo desidera, di inviare una fattura fiscale per l'acquisto.

 

2.4 La corretta ricezione dell'Ordine sarà confermata da Paloma Barceló mediante una risposta via e-mail inviata all'indirizzo di posta elettronica indicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma includerà un riepilogo delle condizioni di acquisto, in conformità con le normative applicabili, nonché i dettagli forniti dal Cliente sull'Ordine, in modo che il Cliente possa verificare tali dettagli e comunicare senza indugio eventuali correzioni necessarie.

3.PREZZI E METODO DI PAGAMENTO

 

3.1 I prezzi indicati sul sito Web devono intendersi comprensivi di tasse e IVA. Eventuali costi di consegna o spese di pagamento saranno in ogni caso notificati al Cliente tramite il Sito Web o tramite le presenti Condizioni.

3.2 Sono accettati i seguenti metodi di pagamento:

(i) PayPal

I clienti possono pagare tramite PayPal in conformità con i metodi specifici impostati dallo stesso.

(ii) Carta di credito

Se i prodotti vengono acquistati utilizzando una carta di credito, la transazione può essere eseguita tramite il server sicuro PayPal o un altro server sicuro scelto da Paloma Barceló

In nessuna circostanza e in nessuna fase della transazione, Paloma Barceló potrà accedere ai dati della carta di credito del Cliente, che saranno trasmessi attraverso una connessione sicura direttamente all'istituto bancario che gestisce la transazione. NessunO STORICO  elettronico di tali dati sarà detenuta da Paloma Barceló e pertanto in nessun caso Paloma Barceló potrà essere ritenuta responsabile per l'utilizzo fraudolento e non autorizzato delle carte di credito da parte di terzi al momento del pagamento

4. Consegna di prodotti e costi associati

4.1 I prodotti acquistati devono essere consegnati all'indirizzo indicato sull'Ordine dal Cliente entro 3-5 giorni da Paloma Barceló dopo aver accettato l'Ordine, al costo specificamente indicato sul Sito Web prima di effettuare l'Ordine. Paloma Barceló si riserva il diritto di accettare o rifiutare richieste di consegna oltre i territori d'Europa. In ogni caso, per le consegne al di fuori dei territori europei, le spese di consegna e i tempi di consegna potrebbero essere soggetti a modifiche.

4.2 Per quanto riguarda le richieste di consegne verso paesi che non appartengono all'Unione Europea, eventuali dazi doganali per l'importazione devono essere pagati dal destinatario. Si consiglia quindi al Cliente di contattare preventivamente le autorità doganali del paese interessato per verificare i costi e le eventuali restrizioni sulle importazioni.

4.3 I tempi di consegna indicati da Paloma Barceló sono meramente indicativi e un ritardo dello stesso, o qualsiasi consegna effettuata con consegne successive non autorizza il Cliente a rifiutare la consegna o richiedere indennità o risarcimento.

4.4 Al momento della consegna, il Cliente dovrà verificare:

che il numero di colli consegnati corrisponde al numero indicato sulla bolla di consegna.

che l'imballaggio sia intatto, non danneggiato, né bagnato o rovinato, anche con riferimento ai materiali utilizzati per la sigillatura (nastro adesivo o etichetta metallica).

Eventuali danni all'imballaggio e / o al prodotto o l'assenza di corrispondenza nel numero di colli o nei dettagli, devono essere immediatamente notificati indicando la natura del problema sulla bolla di consegna del prodotto, che deve essere restituita al vettore.

Eventuali problemi relativi all'integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza della merce ricevuta devono essere comunicati entro 7 giorni dalla consegna, secondo le modalità indicate nel presente documento.

5. Diritto di recesso

5.1 Il Cliente può recedere dalle Condizioni e quindi dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di spiegazioni e senza incorrere in penali, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi dalla data di ricezione dei prodotti.

5.2 Per esercitare il diritto di recesso di cui al precedente punto 5.1, il cliente invia una notifica a Paloma Barceló entro i termini indicati al seguente indirizzo email contacto@palomabarcelo.com, o mediante il modulo previsto per tale scopo sul sito web.

5.3 In caso di cancellazione, il Cliente dovrà restituire i prodotti a Paloma Barceló a spese del Cliente entro 14 (quattordici) giorni dalla suddetta cancellazione al seguente indirizzo:

per tutti i pacchetti l'indirizzo di spedizione è:

Paloma Barceló Elche Parque Empresarial · C / Leonardo da Vinci, 10 03203 Elche (Alicante)

La merce deve essere restituita integra, completa in tutte le sue parti e nella confezione originale (buste e imballaggio), essendo stata conservata e utilizzata solo per il tempo strettamente necessario a stabilire e verificare le sue condizioni, caratteristiche e dimensioni, secondo la normale diligenza , non essendoci segni di usura o sporcizia e nel rispetto delle seguenti condizioni:

il diritto di recesso può essere applicato al prodotto acquistato nel suo complesso; non è infatti possibile restituire solo parte del prodotto acquistato (ad esempio, accessori, articoli complementari, ecc.);

per recedere, il prodotto deve essere completo e restituito nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (compreso l'imballaggio e tutta la documentazione e gli accessori: etichette, cartellini, cartellini, sigilli, ecc.);

le spese di trasporto (e eventuali dazi doganali, se applicabili) derivanti dalla restituzione della merce sono a carico esclusivo del Cliente.

fino a quando la conferma di ricezione da parte del magazzino indicata da Paloma Barceló è fornita, la responsabilità per il trasporto sarà a carico esclusivo del Cliente;

nel caso in cui la merce venga danneggiata durante il trasporto, Paloma Barceló dovrà darne comunicazione al Cliente, affinché il Cliente possa prontamente presentare un reclamo contro il corriere utilizzato e ottenere un risarcimento adeguato; il prodotto sarà quindi messo a disposizione del Cliente, contestualmente alla cancellazione della richiesta di risoluzione;

Paloma Barceló non sarà responsabile in alcun modo per danni, furto o smarrimento che si verificano durante o a seguito di una spedizione effettuata ai fini della restituzione della merce.

5.4 Paloma Barceló provvederà a rimborsare il Cliente per l'intero importo pagato, al netto delle spese di spedizione sostenute e di eventuali dazi doganali pagati per l'importazione, entro 14 (quattordici) giorni dalla data di cancellazione, trasferendo l'importo addebitato, tramite lo stesso pagamento metodo utilizzato dal Cliente per la transazione iniziale, salvo diversamente concordato. In ogni caso, il Cliente non dovrà sostenere alcuna spesa sostenuta in conseguenza di detto rimborso. Paloma Barceló può trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto restituito o fino a quando il Cliente non può dimostrare che il prodotto è stato correttamente spedito, a seconda di quale è il più presto possibile.

5.5 In ogni caso, il Cliente decadrà dal diritto di recesso qualora Paloma Barceló scoprisse quanto segue:

che il prodotto reso e / oi suoi accessori e / o il suo imballaggio non sono integri;

che il prodotto è privo della confezione esterna e della confezione interna originale;

che al prodotto mancano alcune parti e / o accessori integrali (ad es. fissaggi, cravatte, fibbie, ecc.).

In caso di decadenza del diritto di recesso, Paloma Barceló provvederà a restituire il prodotto acquistato al mittente, addebitando allo stesso le spese di 6. Garanzie

6.1 Tutti i prodotti venduti da Paloma Barceló sono coperti da una garanzia di 24 (ventiquattro) mesi per qualsiasi difetto di conformità. Per beneficiare dell'assistenza in garanzia, il Cliente deve conservare la fattura o la ricevuta di pagamento, insieme alla bolla di consegna.

6.2 La garanzia per difetto di conformità sarà applicabile a condizione che il prodotto in questione sia stato utilizzato correttamente, in conformità con l'uso previsto e in conformità con il contenuto delle istruzioni per l'uso e il riciclaggio fornite in e / o con il prodotto.

6.3 Qualora Paloma Barceló, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di fornire al cliente un prodotto coperto da garanzia (riparato o sostituito), o dovesse essere riparato o sostituito eccessivamente oneroso, a causa del valore del prodotto, Paloma Barceló può procedere entro applicando uno sconto appropriato sul prezzo pagato o rimborsando l'intero importo pagato e rescindendo il contratto.

6.4 Laddove l'implementazione della garanzia richieda la restituzione del prodotto, lo stesso deve essere restituito dal Cliente nella sua confezione originale, completa in tutte le sue parti (incluso l'imballaggio e tutta la documentazione e gli accessori).

7. Reclami e richieste di informazioni

7.1 Paloma Barceló può essere contattata con riferimento a eventuali reclami o richieste di informazioni:

Mail: contacto@palomabarcelo.com

Telefono: 96 568 09 04

8. Privacy

8.1 I dati personali raccolti quando l'Ordine saranno utilizzati da Paloma Barceló esclusivamente allo scopo di soddisfare le richieste espresse del Cliente, in conformità con la dichiarazione sulla privacy riportata su questo sito. Qualsiasi altro uso di tali dettagli avverrà solo con il consenso esplicito del Cliente.

9. Legge applicabile

9.1 Il contratto di vendita stabilito nelle presenti Condizioni e il suo adempimento sono regolati dalla legge spagnola. Eventuali norme giuridiche contrarie e la Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti per la vendita internazionale di merci non saranno applicabili. In caso di controversia, questa dovrà essere sottoposta alla giurisdizione dei tribunali della città in cui il cliente è residente.

 spedizione e, se già rimborsato, il prezzo del prodotto.