Política de reembolso

DEVOLUCIONES

Tienes 14 días para realizar una devolución desde el día de fecha de entrega de tu pedido. El coste de la devolución corre a costa del cliente. 

Tienes tres opciones:

  • Puedes enviarlo por tu cuenta a nuestras instalaciones a:

                Paloma Barcelo
                Calle Leonardo da Vinci, 10 
                03203 Elche Parque Empresarial 
                Elche (Alicante) 
                España

 

  •  Solicitar una recogida en contact@palomabarcelo.com. El coste de esta recogida se restará del reembolso del coste del zapato.
  • También puedes hacer tu devolución en cualquiera de nuestras tiendas situadas en España

          Madrid - Claudio Coello, 26 | Tlf: 911 38 49 92
           Lunes a Jueves 11:00 - 20:00
           Viernes a Sábado 11:00 - 20:30
           Domingo 12:00 a 20:00
           Barcelona - Rambla Cataluña, 112 | Tlf: 937 82 84 61
           Lunes a Jueves 11:00 - 20:00
           Viernes a Sábado 11:00 - 20:30
           Puerto Banús - Edificio Benábola Bl.7 | Tlf: 951 96 25 28
           Lunes a Sábado 12:00 - 20:00 (Martes Cerrado)

 

CAMBIOS

 Para hacer un cambio tienes que tener en cuenta lo siguiente: 

  •  El primer cambio de color o talla del mismo modelo que has comprado es gratuito.
  •  En caso de querer cambiar de modelo será necesario realizar una devolución y un nuevo pedido. 
  •  Para el segundo cambio y siguientes sobre el mismo Pedido, los gastos de envío y/o recogida correrán a cargo del cliente.
  • Tienes 14 días para realizar el cambio desde el día que se te entregó el pedido.

Para hacer el cambio solo tienes que enviarnos un mail a  contact@palomabarcelo.com y te indicaremos como hacer el cambio. En el mail tiene que aparecer la siguiente información:

            Número de Pedido
            Nombre
            Teléfono
            Color/Talla comprado
            Color/Talla a sustituir
            Motivo